Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 3 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Если при получении посылки доставленный товар не соответствует заказу, курьер или менеджер на пункте выдачи по вашей просьбе заберет его и вернет оплату. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам.

Вы можете вернуть товар в течение 3х дней, если:

*товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994

*товар не был в употреблении и не имеет следов использования;

*товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;

*товар именно тот, который был продан нашим магазином.

Обмен либо возврат товара возможен ТОЛЬКО ЕСЛИ данный товар не использовался!!! ТОЛЬКО ЕСЛИ не нарушена целостность заводской пленки-слюды, заводская плёнка-слюда не вскрывалась и сохранен товарный вид упаковки!!! (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, блистерная пленка-слюда полностью запечатана и не имеет следов вскрытия)

Упаковка должна быть сохранена в первоначальном виде и не иметь следов вскрытия в обязательном порядке, в ином случае обмен/возврат товара невозможен!

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

МЫ РЕКОМЕНДУЕМ: При получении заказа всегда внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера или сотрудника Новой Почты/Укрпочты/Justin/пункта самовывоза. Вы всегда можете оценить товар визуально при получении, и в случае если он вам не подходит, отказаться.

Товар не может быть возвращен после факта хотя бы единоразового использования либо повреждения и вскрития упаковки!

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки или получения товара на Новой Почте/Укрпочте/Justin/пункте самовывоза. Если вы приняли заказ, расплатились, отпустили курьера, покинули почтовое отделение или пункт самовывоза, это означает, что купленный товар полностью соответствует нашим обещаниям и вашим ожиданиям, полность Вас устраивает и вам подходит. 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.